Baví mě sledovat rychlý vývoj nových technologií, říká Marek Zemek

Vedoucí a servisman triatlonové speciálky TRIEXPERT v pražských Holešovicích, Mára Zemek, má za sebou přes deset sezon v cyklistickém dresu Dukly Praha, kde nasbíral mnoho výborných úspěchů. V roce 2016 stál u zrodu jedné z největších tuzemských triatlonových prodejen. V současnosti zde mohou zákazníci zakoupit špičkové cyklistické vybavení, využít nejmodernější sportovní diagnostiku, servis kol či kvalitně vybavenou půjčovnu. Více v rozhovoru Jak a kdy jsi začal pracovat pro TRIEXPERT? Téměř dvacet let je můj život úzce spojený s cyklistikou, ať už v rámci závodění, nebo práci na servisu a prodeji v obchodech. Před TRIEXPERTem jsem pracoval v Bilsport Ski and Bike centrum na Petřinách, kde jsem vydržel čtyři roky. Cennou zkušeností bylo pro mne i zakládání Specialized Concept Store. Kolem vánoc 2015 mě oslovil majitel TRIEXPERTu Honza Lepier s nabídkou spolupráce. Dali jsme si schůzku, vyjasnili si pár věcí a celkem přirozeně se domluvili. V té době tehdy vznikala velká triatlonová speciálka v Holešovicích, kam jsi nastoupil. Jaké byly začátky? Přitahuje mě, když můžu stát u zrodu něčeho nového, podílet se na koncepci a rozvoji. Tato výzva byla vlastně i jeden z důvodů, proč jsme si s Honzou plácli. Měl jsem možnost vyladit sortiment a poupravit některé představy. Jak to pokračovalo dál? Důležitým faktorem bylo, že jsem od dřívějšího zaměstnavatele Specialized přetáhl kolegu a kamaráda Honzu Dubce, který se do toho pustil s velkou vervou. Odjel do Anglie na dvoutýdenní školení ohledně Guru fittingu cyklistického posedu. Řešili jsme různé cyklistické značky předních výrobců a chtěli mít na prodejně to nejlepší pro naše triatlonové a cyklistické zákazníky, což se v rámci možností povedlo. S čím k vám do prodejny zákazníci přicházejí? Samozřejmě jde v první řadě o konzultace ohledně kol, posedu, tréninku, závodění či servisu. Během triatlonové sezóny perfektně funguje naše půjčovna prvotřídních speciálů, především „koza“ značky Quintana Roo je hodně oblíbená a zákazníci si ji často půjčují na závody. Nabízíme také servisování kol, což je moje parketa. Postupně se vytváří stabilní okruh našich zákazníků, kteří se k nám vracejí, za což jsme rádi. Jak jsem zmiňoval výše, nabízíme unikátní záležitost nastavení posedu GURU technologie, což má v režii Honza Dubec, který se v tomto oboru vzdělává a patří mezi nejlepší u nás. V čem je vaše nabídka služeb a produktů jedinečná? Zaměřujeme se na komplexní přístup k zákazníkovi, proces od začátku do konce, všechno pod jednou střechou. V praxi to vypadá tak, že zákazník dostane ucelený návod, jak se stát triatlonistou. Máme k dispozici špičkové nástroje od světových technologií v rámci zátěžové diagnostiky, přes poradenství po výběr nejvhodnějšího sortimentu. Jaký byl pro tebe posun od cyklistiky k triatlonu? Musím říct, že žádný výrazný rozdíl nevnímám, je to výborná kombinace tří sportů, přičemž já se stále zaměřuji primárně na věci ohledně cyklistiky. Vaše triatlonová speciálka patří mezi největší svého druhu v Čechách a chodí k vám víc a víc zákazníků. Jmenoval bys některou ze známých osobností showbusinessu, politiky či sportu? Zastavil se u nás známý americký herec Orlando Bloom, ze známých sportovců bych mohl jmenovat celou řadu, namátkově třeba Vakoč, Šimůnek, Babor či triatlonistky Křivánková a Frintová. Co tě na této práci nejvíc baví a naplňuje? Jak jsem říkal, cyklistika je s mým životem provázaná už od deseti let a svět kol mám rád. Baví mě sledovat rychlý vývoj cyklistických komponentů, technologií a učit se novým dovednostem při servisu kol. Daleko raději než teoretické přednášky mám to, když si to můžu prakticky osahat a vyzkoušet přímo u nás. Se šéfem Honzou Lepierem konzultujeme novinky a inovace, které bychom u nás rádi nabízeli zákazníkům, a to mě taky baví. Co říkáš na pracovní tým konzultantů v TRIEXPERTu? Myslím, že máme dobrý kolektiv. Je to pro mě velmi důležité při každodenní spolupráci a motivaci. Jednou za dva tři měsíce se snažím zorganizovat nějakou tu hospodu, posedět spolu u piva, lépe se poznat a probrat věci, na které není v každodenním běhu moc času. V rámci našeho minitýmu na prodejně v Argentinské funguje i zdravá rivalita, často se s Honzou a Petrem špičkujeme. Když o něco jde, tak vím, že se na ně můžu spolehnout a že udělají, co je potřeba. Několik sezon ses pohyboval v popředí české závodní cyklistiky, působil si v pražské Dukle a na kontě máš mnoho medailí a titulů… Bylo to zajímavé období jedenácti sezon v dresu Dukly v sedle kola a moc rád na tyto roky vzpomínám. Závodil jsem na dráze i na silnici. Mám 12 titulů Mistra republiky a dodnes držíme platný český rekord v závodě družstev.